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客户服务
混合器营销中如何跨过秘书,直接找到老板
发布时间: 2017-1-13
  汽水混合器电话销售接电话的一般都是前台秘书,所以我们在跟秘书接通电话之后说的几句话非常关键。这几句处理好了,才能接通到能签单的客户。打电话找客户的技巧,要做到好像是熟人找朋友一样。秘书小姐是很精明的,当她知道您是销售人员的话,她会委婉地说:“他正在开会……”
  如何闯过秘书这一关呢?说话方面,要露出一点老友的亲密态度。如果您说:“麻烦请找李志文先生!”秘书肯定知道您是外人,如果您说:“接李志文!”或“老李在吗?”秘书或者反应慢,便将电话接过去了。
  其实,什么“开会”、“正在见客”、“赴约”之类,多数是挡箭牌罢了。秘书小姐盼河悉能力,往往只是根据最初的两三旬话,如果您能够将说话变成好像太太找丈夫一般亲密自然的话,秘书小姐肯定会毫不犹豫地将电话转接过去。如果您直接和客户联络,他的回答是“是”、“不”,但秘书小姐是受命说“不”的人。
  不过,我们切勿欺骗对方。如果秘书小姐问你是否是老板的朋友,你一冲动竟然回答“是”;当对方接上电话时问你的背景,发觉你只是混合器销售人员冒充的时候,便会破口大骂。
  下面介绍突破秘书的一些具体方法。
  1.直呼其名法
  在找资料的时候,顺便找到混合器老板的名字,在打电话的时候,直接说老总的姓名,若对方问到你是谁,你应该说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
  2.多角度下手法
  多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
  3.事态严重化,使秘书无权处理
  例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是《北京晚报》的,您们公司老总是哪一位?我们跟他谈谈代理的事情1
  4.夸大身份
  例如:你好,转你们李总,我是混合器公司的王总啊1
  5.威胁法
  小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总。
  6.亲密法
  A:喂,李总在吗?
  B:不在,你哪里?
  A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?
  声音放低点,一般情况下前台都会告诉你老板的手机。
  7.逼迫法
  A:你哪里?
  B:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老.斟知道姓名,那就直说姓名
  A:我问你哪里,哪个公司的?
  B:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话,知道吗?(语气要强,着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!
  8.迂回法
  小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?给我回电!谢谢1
  9.真诚式
  针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相告,尊重她:王小姐,你早!我是中国混合器企业网的周统彬,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!
  10.理解式
  告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定哪个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。”
关键小结  没有威功的欲望,就不能威为顶尖平面磨床推销员
  汽水混合器电话销售接电话的一般都是前台秘书,所以我们在跟秘书接通电话之后说的几句话会非常关键。这几句处理好了,才能找到能签单的客户。氨空混合器营销中三个步骤搞定你的客户
 
 
 
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